Общи условия за покупка от онлайн магазина
Моля, преди да използвате онлайн магазина, прочетете внимателно настоящите Условията за попокупка. С потвърждение на направената поръчка се счита, че приемате и се съгласявате с тях.
Авторско право
Всички материали, публикувани в този сайт се предоставят за лична употреба и с нетърговска цел. За тях е приложим закона за Авторското право и не се разрешава да бъдат копирани и ползвани без изричното съгласие на "БОРО ТЕРАКОЛ" ООД. Фирмата си запазва правото да извършва промени в съдържанието на сайта.
Регистрация
В онлайн магазина регистрацията е доброволна. Създаването на профил улеснява пазаруването като данните за доставката се попълват автоматично. В случай на забравена парола, на посочения от Вас имейл ще бъдат изпратени указания за смяната ѝ.
Поверителност
Онлайн магазинът използва лични данни само във връзка с обработване на поръчките и изпълнението им. Не разпространяваме Вашите лични данни и информация за поръчката Ви извън необходимите действия по изпълнението ѝ.
Изисквания за извършване на покупка
За да бъде валидна поръчката, се изисква:
1. Да попълните имената на получателя, валиден адрес за доставка и телефон за контакт.
2. Да изберете предпочитан начин на доставка и плащане, следвайки стъпките в количката. При плащане по банков път е необходимо да платите преди доставка.
3. Да потвърдите поръчката. Промени в продуктите и количествата след това са възможни само с обаждане на телефон 0886 743 762 или на имейл: eshop@boro-bg.com
Процедура на пазаруване
След потвърждаване на поръчката ще получите автоматичен имейл, че тя успешна. Наш служител ще се свърже с Вас, след което ще обработим и изпратим закупената стока. Ще получите потвърждение за изпратена пратка по имейл.
Поръчки, направени до 14:00 ч. българско време се обработват и изпращат същия ден.
Поръчки, направени след 14:00 ч. се изпращат на следващия работен ден. Получавате пратката в срока, определен от куриерската фирма, считано от датата на потвърждението, че пратката е изпратена.
Цена и плащане
Цените на всички стоки са в български лева с включен ДДС. При изчерпана наличност някои артикули може да не са налични за кратък период от време. За тях може да направите запитване или да ги резервирате по телефона, с имейл или чрез формата за контакт. Плащането на територията на България се извършва в брой /плащате на куриера при получаване на пратката срещу издаден документ - касов бон или с банков превод.
1. Плащане в брой: Плащате сумата на куриера при получаване на пратката. Документът за плащане е или касов бон, издаден от нас или Разписка за прием на паричен превод, която издава куриера.
2. С банков превод: авансово преди изпращане на покупката. При избор на този начин на плащане, наш служител ще се свърже с вас по телефона ил с имейл за потвърждаване. При плащане с банков превод срокът за доставка се удължава с 1-2 работни дни. При получено потвърждение до 14:00 ч, изпращаме поръчката същия ден.
При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.
Отстъпки
Всички отстъпки са указани при закупуване на продукта, на страницата на количката.
Фактуриране
Ако Клиентът желае да получава фактура трябва предварително да го отбележи с чек бутон, след което въвежда данни за фактура.
БОРО ТЕРАКОЛ ООД не носи отговорност за посочени невалидни данни за фактура или неиздадена такава, при липса на отметка с чек бутон.
Фактура е възможно да се издаде само при попълнени данни за фактура, преди да се финализира поръчка.
Издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок БОРО ТЕРАКОЛ ООД няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.
Доставка и гаранции
Поръчките се доставят от куриерски фирми, при техните условия - до поискване от избран от вас офис на съответния куриер или до адрес, заявен в поръчката.
Всички поръчки от петък след 14:00 ч до понеделник се обработват и изпращат в понеделник.
При получаване на пратката, клиентът е длъжен да провери пратката за повреди при транспорта в присъствието на куриера.
Застраховката на пратката е валидна само, ако е констатирана пред куриера. В този случай товарителницата не се подписва и е нужно да се свържете с нас.
Фирма "БОРО ТЕРАКОЛ" ООД гарантира, че към момента на изпращането на продукта към клиента, той е годен за употреба и без дефекти. Фирмата не носи отговорност за повреди, причинени от нецелесъобразна употреба, небрежно съхранение, опити за ремонт, инциденти и природни бедствия.
Преглед на стоката. Рекламации.
В случай, че констатира явни недостатъци, липсата на част от покупката или на документи, клиентът трябва да информира лицето, извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци или липси.
Връщане и замяна - Условията за връщане и замяна се намират в отделен раздел "Замяна на продукт".
Рекламации:
Клиентът има право на рекламация при всяко несъответствие на стоката с договореното.
При предявяване на рекламация на стока Клиентът може да претендира възстановяване на заплатената сума, заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, отбив от цената или безплатно извършване на корекции/ремонт.
Клиентът има право на рекламации, ако дефектите не са вследствие на неговото поведение и/или неправилната ѝ употреба.
При предявяване на рекламацията Клиентът задължително прилага и документите, на които се основава претенцията: касова бележка или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното; други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Транспортните разходи за връщане на стока в случай на рекламация са за сметка на Клиентът.
